以下是浦东人才网企业招聘信息：上海速才管理咨询有限公司杭州分公司招聘客服专员的具体要求和公司简介、联系方式
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  • 成立时间：2016 年
  • 所属行业：专业服务(咨询/
  • 企业性质：私营企业
  • 注册资金：100 万元
  • 员工人数：10-50人
  • 所在地址：上海 - 浦东
  • 浏览次数：563 次
  • 更新时间：2017-6-6
  • 上海速才管理咨询有限公司杭州分公司招聘客服专员的具体要求
  • 客服专员 （该职位已经过期！）
  • 职位类型：全职
  • 性别要求：不限
  • 招聘人数：10 人
  • 薪资待遇：3500-500 元/月
  • 工作地区：杭州-江干区
  • 学历要求：不限
  • 工作经验：不限
  • 年龄要求：不限
  • 发布时间：2017-06-06
  • 截止时间：2017-09-04（该职位已经过期！）
  • 具体要求：职位：客服专员
    工作地点：杭州江干区下沙
    早班：8:30-17:30（上线后服务时间是9:00-18:00）；晚班：17:00-24:00，目前是一个月晚班6-7天。
    要求：口齿伶俐，说话清晰，打字速度快
    月薪：3500-5000之间
    主要客服任务：
    1．电话呼入及呼出（不做外呼推销）：
    呼入主要是顾客致电，我们接听，帮顾客分析皮肤，提供护理方案和产品建议，官网网站操作的引导（因为有些人会不习惯使用官网网站，不明白怎么购物）
    呼出：一般主要是为顾客核对一些订单信息、帮助顾客处理售后问题时需要外呼电话（不做外呼推销）
    2．在线咨询：
    类似于一般官网上的“在线客服”（不是QQ，是嵌入网站的那种），主要是打字沟通，咨询内容和电话内容差不多
    3．微信：会有品牌微信维护，主要回复顾客咨询的问题
    4．邮件：通过邮件回复顾客问题，或者当电话无法联系顾客时会以邮件形式通知顾客
    除此以外，我们还会有一些信息登记表、数据表，会定期发给相关人员。
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